Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng sảnh cá cược của sxmt4.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền riêng tư & dữ liệuLiên hệ pháp lý
sxmt4 Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản được áp dụng từ bước đăng ký cho đến mỗi lần giao dịch. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà sxmt4 thực hiện để đảm bảo thông tin của bạn được giữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, hệ thống đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên tài khoản đăng ký. Bước này chỉ thực hiện một lần và lưu lại cho các lần sau.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu hành vi phiên đăng nhập chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích được bật mặc định nhưng bạn có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trong ứng dụng xử lý yêu cầu pháp lý và khiếu nại tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận xác nhận chính thức. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu điều khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý của dịch vụ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà hoạt động cá cược trực tuyến được phép theo luật địa phương hiện hành.

Thông tin tài khoản — tên, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ tên tài khoản và lý do. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng các ngày làm việc theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Trang dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trước ngày áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Mở kênh chat trong ứng dụng hoặc gửi email với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình lỗi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối chiếu với hệ thống thanh toán nội địa và phản hồi trong giờ làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.