Tham khảo

Quy định sử dụng sxmt4 — những điều bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong sảnh — có…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
sxmt4 Quy định sử dụng sxmt4 — những điều bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

sxmt4 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu của bạn để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt với mã tài khoản của mình.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu không truyền qua kênh không bảo mật.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Hãy chuẩn bị sẵn mã tài khoản và phương thức thanh toán đang sử dụng để được xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng — dành cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email — phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Phần hỏi đáp trong tài khoản liệt kê các quy định thường gặp về thanh toán, giới hạn và quyền tài khoản theo từng mục rõ ràng.

Thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quy định sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sxmt4, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục đăng nhập sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình bảo mật dữ liệu hiện hành.

Bước xác minh đảm bảo số tiền về đúng ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đã đăng ký với tài khoản. Tên chủ ví phải khớp với thông tin hồ sơ; nếu chưa khớp, liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi rút.

Tài khoản bị tạm khóa thường do chưa hoàn tất xác minh hoặc phát hiện thông tin không khớp. Liên hệ live chat tiếng Việt với mã tài khoản — đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước tiếp theo để mở khóa.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.